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  • 澳门新葡8455最新网站CRM系统全面上线
  • 日期:2010-04-02 访问次数:
  •   2010年3月8日,www.204.net,澳门新葡8455最新网站成功完成SAP CRM系统的全面切换。
      本次CRM系统的上线在www.204.net,澳门新葡8455最新网站的高度重视和CRM项目部的全力支持下高效开展,从流程梳理、系统培训到正式上线只经历了短短的一个多月。在项目实施期间,CRM项目的内部顾问深入一线,及时解决现场问题;公司呼叫中心人员在保证客户来电接听的同时,利用业余时间与春节假期,熟练掌握系统操作技能,并切合呼叫中心的业务实际提出相关建议三十余条,为CRM的成功上线打下坚实的基础。
      CRM系统的上线,有效地提高了www.204.net呼叫中心的业务受理效率与服务能力,快速响应燃气客户需求,增强了客户体验。借此,www.204.net,澳门新葡8455最新网站进一步将技术手段与业务流程有效地整合,以客户为中心,以“持续提升客户服务,打造一流服务品牌”作为指导思想,为长沙及长沙星沙共57万多燃气用户提供更高效更便捷的专业化服务。
     
    澳门新葡8455最新网站   王佳平
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