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  • 澳门新葡8455最新网站公司蓝焰维修服务队荣获学雷锋十佳集体荣誉
  • 日期:2016-03-07 访问次数:
  •   日前,www.204.net,澳门新葡8455最新网站蓝焰维修服务队被长沙市精神文明建设指导委员会评为2015年度长沙市“学雷锋十佳先进集体”。这是公司蓝焰服务队继2001年被评为“青年文明号单位”,2009年被评为“省级工人先锋号”,2010年被中国海员建设工会全国委员会评为“全国建设系统工人先锋号”,2013年被长沙市人民政府办公厅评为“雷锋号示范窗口”荣誉称号之后,获得的又一殊荣。
      近年来,澳门新葡8455最新网站公司高度重视思想政治建设,把学雷锋与加强党的建设、开展精神文明创建工作、创先争优相结合,立足本职开展学雷锋活动,推动服务工作的有效开展。公司蓝焰维修服务队始终坚持狠抓服务素质提高,打造一流的服务队伍、一流的服务水平,大力开展“岗位学雷锋”活动。17年来,服务队秉承361°服务理念,坚持“六个一”服务标准:一张名片、一双鞋套、一块垫布、一张价目表、一次安全宣传、一次温馨提示,工作人员实行统一着装、胸牌、文明用语,推行“微笑服务”。
      为做好每一次维修、每一户安检,他们通过技能评定和技术比武不断提升自身技能,提高工作效率,杜绝二次上门返修,维修合格率达到99.8%以上,用户意见和投诉居行业最低,每年收到来电来信表扬上千次,用户满意度在公用行业中稳居榜首。
      为进一步提升服务质量,加快响应速度,蓝焰学雷锋维修服务队全面推行网格化服务,开始实行分片包干,缩小服务半径,推广增值业务,变被动服务为主动服务。维修服务4小时、不通气业务1小时、漏气处理半小时的上门服务快速响应速度,为市民提供更快捷更安心的服务。2016年,公司将继续大力加强队伍建设,推动公司服务事业再上新台阶。
     
    党群工作部  唐一妮
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